Рішенням Національної комісії зі стандартів державної мови від 1 жовтня 2026 року № 279 затверджено стандарт державної мови «Термінологія безбар’єрності», який набрав чинності 2 жовтня 2026 року.
Послідовне застосування термінології стандарту важливе для зрозумілого, коректного й недискримінаційного спілкування органів влади з людьми. Це стосується не лише інформаційних повідомлень, а й відповідей на звернення, службових документів та проєктів нормативно-правових актів, які готують місцеві органи виконавчої влади й органи місцевого самоврядування.
Для практичного застосування стандарту важливо охопити навчанням працівників таких категорій:
- фахівці, які редагують офіційні тексти, службові документи та проєкти нормативно-правових актів (працівники служб діловодства, документообігу, юридичних підрозділів);
- працівники, які готують відповіді на звернення громадян та опрацьовують запити;
- фахівці, які готують інформаційні матеріали, повідомлення та інші тексти для офіційних каналів комунікації, здійснюють комунікаційне супроводження або провадять комунікаційні кампанії;
- посадові особи, які проводять особисті прийоми громадян та безпосередньо спілкуються з відвідувачами.
З огляду на викладене просимо в межах повноважень:
- Забезпечити застосування стандарту в апараті та структурних підрозділах обласної військової адміністрації, а також довести інформацію про нього до відома районних військових адміністрацій, територіальних громад, сільських, селищних і міських голів, керівників виконавчих органів та апаратів місцевих рад.
- Поширити стандарт і наявні інформаційно-методичні матеріали серед структурних підрозділів обласної та районних військових адміністрацій, а також запропонувати органам місцевого самоврядування ознайомити з ними працівників, які готують або редагують офіційні тексти.
- Організувати практичне навчання для відповідних працівників обласної військової адміністрації, а також рекомендувати проведення аналогічних навчальних заходів у районних військових адміністраціях та органах місцевого самоврядування.
- Під час організації навчання передбачити практичне опрацювання термінів і визначень стандарту в офіційних повідомленнях, діловодстві та проєктах актів. Окремо звернути увагу на розмежування редакційного узгодження і зміни юридичного змісту норми, а також на те, що стандарт не замінює тексту чинного закону та змінює термінологію в законах лише у встановленому законодавством порядку.
Просимо визначити відповідальний структурний підрозділ або посадову особу для координації цієї роботи та повідомити Офіс Президента України про заплановані заходи, визначені категорії працівників і орієнтовні строки їх проведення до 25 жовтня 2026 року на електронні адреси: tetiana.lomakina@apu.gov.ua та tlomakina.office@gmail.сom.
Додатки:
1. Рішення Національної комісії зі стандартів державної мови від 1 жовтня 2026 року № 279 «Про затвердження стандарту державної мови «Термінологія безбар’єрності» – на 2 арк., в 1 прим. Щодо поширення стандарту державної мови «Термінологія безбар’єрності» та організації навчання
2. Стандарт державної мови «Термінологія безбар’єрності» – на 41 арк.,
в 1 прим. ТЕРМІНОЛОГІЯ БЕЗБАР’ЄРНОСТІ
бланк ОПУ (за підписом Заступників Керівника ОПУ, уповноважених)_14495
Про затвердження стандарту державної мови «Термінологія безбар’єрності»