Увага! Графіки особистих прийомів громадян не публікуються у звʼязку з безпековою ситуацією та близкістю до лінії фронту
Проведення прийомів громадян здійснюється з урахуванням карантинних обмежень і обмежень, пов’язаних із введенням воєнного стану та можливістю забезпечення безпеки під час проведення прийомів
ПОРЯДОК
організації та проведення особистого прийому громадян
у Воскресенській селищній раді
1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Воскресенській селищній раді.
2. Особистий прийом громадян у Воскресенській селищній раді проводиться здійснювачем повноважень селищного голови, секретарем селищної ради, керуючою справами (секретарем) виконавчого комітету, начальниками виконавчих органів ради, старостами старостинських округів (далі – керівництво селищної ради).
3. Особистий прийом громадян керівництвом селищної ради проводиться в установленому порядку відповідно до статті 22 Закону України «Про звернення громадян».
4. Прийом Героїв України, героїв та інвалідів Другої світової війни, осіб з інвалідністю, учасників бойових дій, членів сімей загиблих учасників бойових дій та зниклих безвісти за особливих обставин проводиться першочергово.
5. Попередній запис громадян на особистий прийом до керівництва селищної ради проводиться начальником відділу загальної та організаційної роботи протягом місяця, що передує дню прийому, відповідно до режиму роботи Воскресенської селищної ради за телефоном або особисто з розрахунку 30 хв. на кожний прийом. В тому разі, якщо з поважних або незалежних від керівництва селищної ради причин прийом не відбувся в визначений день, попередній запис громадян переноситься на визначений день наступного місяця.
6. Під час попереднього запису громадян на особистий прийом до керівництва селищної ради встановлюється прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, соціальний статус, контактний телефон, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб він звертався і яке було прийнято рішення, визначається посадова особа, до компетенції яких належить вирішення питання, можуть вивчатися інші матеріали, що надаються громадянами для обґрунтування своїх вимог.
7. Повторний прийом громадянина з питання, яке вже розглядалося проводиться у разі, якщо питання, порушене у попередньому зверненні, не було вирішено по суті.
У записі на особистий прийом може бути відмовлено в разі повторного звернення одного і того самого громадянина з питання, що вже подавалося ним до розгляду та було вирішено по суті в межах компетенції Воскресенської селищної ради і законодавства або громадянину роз’яснено, що порушені ним у зверненні питання не належать до компетенції селищної ради.
У разі повторного звернення громадянина про запис на особистий прийом до реєстраційно-контрольної картки додаються попередні реєстраційно-контрольні картки та копії архівних матеріалів з порушеного питання.
8. Список громадян, які записались на особистий прийом до керівництва селищної ради, із зазначенням їх прізвища, імені, по батькові, місця проживання, соціального статусу та змісту порушених питань формується начальником відділу загальної та організаційної роботи і надається відповідно керівництву селищної ради (додатки 1, 2).
9. Під час проведення особистого прийому громадян разом із заявниками можуть бути присутні їх представники, повноваження яких оформлено в установленому порядку, та особи, які перебувають у родинних стосунках з ними. Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому громадян не допускається.
10. Під час проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні відповідальні працівники селищної ради та інші посадові особи (за узгодженням).
11. У разі, якщо порушене громадянином питання вирішити безпосередньо на особистому прийомі неможливо, воно розглядається у порядку, встановленому чинним законодавством для письмових звернень.
Про результати розгляду звернення громадянину повідомляється письмово або усно (за його бажанням).
12. Письмове звернення, що надається громадянином на особистому прийомі, повинно бути оформлено відповідно до вимог статті 5 Закону України «Про звернення громадян».
13. Усі звернення громадян на особистому прийомі реєструються відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 (зі змінами та доповненнями).
14. Загальну організацію особистого прийому громадян, а також облік звернень, що надійшли на особистому прийомі керівництва селищної ради, разом з іншими зверненнями громадян, що надійшли на адресу селищної ради, здійснює начальник відділу загальної та організаційної роботи.
16. За результатами особистого прийому громадян начальник відділу загальної та організаційної роботи селищної ради на підставі доручень керівництва селищної ради у межах своєї компетенції готує відповідні доручення, надсилає звернення до відповідних органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об’єднань громадян, підприємств, установ, організацій, вживає інших передбачених чинним законодавством заходів щодо вирішення порушених заявниками питань.
17. Начальник відділу загальної та організаційної роботи здійснює систематичний аналіз та узагальнення звернень громадян, що надійшли на особистому прийомі керівництва селищної ради перед проведенням наступного особистого прийому.
18. У разі звернення громадян, поведінка яких створює небезпеку для оточуючих, особистий прийом громадян може бути припинений з одночасним зверненням до уповноважених органів державної влади відповідно до компетенції.
19. Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у Воскресенській селищній раді розміщується на офіційному вебсайті Воскресенської селищної ради.